Organik Dut Kurusunda Kararma Ve Kurtlanma Yüksek Fiyatlı Ürün Hayal Kırıklığı

File Market Hasanpaşa şubesinden Harras organik dut kurusu aldık, ancak ürünün kalitesi önceki alışverişlerimize göre belirgin şekilde düşmüş durumda. Aynı kaliteyi yüksek fiyata, yaklaşık 180 TL ödeyerek alıyoruz fakat paketi açtığımızda gördüğümüz manzara gerçekten korkunçtu.

Paketin son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen içindeki dutların bir kısmı tamamen kararmış, bazıları da kurtlanmış gibiydi. Organik ve kaliteli olduğu düşüncesiyle özellikle bu markayı tercih ederken, paketi açınca böyle bir görüntüyle karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor.

Bu durumla ilgili henüz markete gidip iade ya da değişim talebinde bulunmadım, çünkü bu kadar bozulmuş bir ürünün zaten kendiliğinden geri çağrılması veya değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ürün paketinin üzerinde parti ve üretim bilgileri yer alıyor; istenirse bu bilgilerle inceleme yapılabilir.

File Market ve ilgili marka tarafından bu ürün grubunun acilen kontrol edilmesini, gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını, problemli parti varsa toplatılmasını ve tarafıma ücret iadesi veya sağlam ürün ile değişim sağlanmasını talep ediyorum.