File Market Ezilen Berliner Ve Çözülmüş Donuk Ürünler Nedeniyle Özensiz Teslimat Şikayeti

Yasin · 2026-02-15T21:59:41+03:00

15.02.2026 tarihinde File Market Kartepe Dumlupınar şubesinden evime teslimat olacak şekilde sipariş verdim. Siparişim 21:22’de teslim edildi ancak paketleme ve teslimat son derece özensizdi. Berliner ürünler teslimat sırasında ezilmiş, büzülmüş ve şekli tamamen bozulmuş halde geldi. Ayrıca donuk ürünlerin de önemli ölçüde çözünmüş olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından endişe verici hem de teslimat sürecinde ürünlere gereken özenin gösterilmediğini açıkça ortaya koyuyor. Sipariş numaram 1008241210’dur ve konunun incelenmesini istiyorum. File Market’ten, özellikle ezilen berlinerler ve çözünmüş donuk ürünler başta olmak üzere sorunlu ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini ve yaşanan bu özensiz teslimatla ilgili tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Ezilen Berliner Ve Çözülmüş Donuk Ürünler Nedeniyle Özensiz Teslimat Şikayeti

Yasin

File Market

15 Şubat 21:59265

Yasin'in Teşekkür Mesajı

“Saat 10:28'de File Market Genel Müdürlükten arandım ve sorunumla yakından ilgilendiler. Sorunlu ürünlerim değiştirildi. Teşekkür ederim.”

Yasin

16 Şubat 16:04

Saat 10:28'de File Market Genel Müdürlükten arandım ve sorunumla yakından ilgilendiler. Sorunlu ürünlerim değiştirildi. Teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Yanlış Teslimat Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ürünlerim Bozuldu, Mağduriyet Yaşadım

Nur

File Market

2 Ağustos 2025 00:43874

30 Temmuz 2025 tarihinde, saat 16:00-18:00 aralığı için File Market İstanbul Pendik şubesinden 1006396742 numaralı sipar...işimi verdim. Siparişlerim uygulamadan teslim edildi olarak görünüyordu fakat ürünler elime ulaşmadı. Bunun üzerine uygulama üzerinden şikayette bulundum, bir gün sonra geri dönüş ...

Yüksek Tutarla Verilen Siparişim Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirilmedim

Fırat

File Market

11 Ekim 2025 08:211.196

10.10.2025 tarihinde saat 19.00’a File Market’in İstanbul Bahçelievler şubesinden, kendi uygulamaları üzerinden 10070265...22 numaralı siparişimi verdim. Siparişin toplam tutarını kredi kartı ile 9.011,80 TL olarak ödedim. Ancak saat 22.30’da “siparişiniz teslim edildi” şeklinde bir bildirim aldım faka...

1 Destek

Bozuk Ve Geç Teslim Edilen Ürünlerle Sağlığımız Tehlikeye Atıldı

Merve

File Market

9 Kasım 2025 13:201.686

08.11.2025 tarihinde File Market’in Maltepe şubesinden online olarak kıyma, yoğurt ve yeşil biber gibi ürünleri içeren b...ir sipariş verdim. Teslimat tarihi olarak 09.11.2025’i seçtim. Siparişim 10:08’de hazırlandı bilgisi geldi, ancak market evime araçla 5 dakika uzaklıkta olmasına rağmen ürünler 11:...

Bozuk Ve Geç Teslim Edilen Ürünlerle Sağlığımız Tehlikeye Atıldı

Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve Otomatik Yanıtlarla Çözüm Sunulmaması

Büşra

File Market

19 Ağustos 2025 22:241.313

"Arayıp durumla ilgileneceklerini ve iade-değişim yapabileceklerini, ayrıca özürlerini ilettiler. İlgili tutumları için teşekkür ederim."

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yanlış Teslimat Bilgisi Ve İade Sorunu

Özge

File Market

7 Aralık 2025 18:12617

07.12.2025 tarihinde File Market online üzerinden İstanbul Kadıköy adresine teslim edilmek üzere verdiğim siparişin saat... 15.00’e kadar teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi, buna rağmen sistemde “teslim edildi” görünüyor. Sipariş numaram...