Ezilen Berliner Ve Çözülmüş Donuk Ürünler Nedeniyle Özensiz Teslimat Şikayeti

15.02.2026 tarihinde File Market Kartepe Dumlupınar şubesinden evime teslimat olacak şekilde sipariş verdim. Siparişim 21:22’de teslim edildi ancak paketleme ve teslimat son derece özensizdi. Berliner ürünler teslimat sırasında ezilmiş, büzülmüş ve şekli tamamen bozulmuş halde geldi. Ayrıca donuk ürünlerin de önemli ölçüde çözünmüş olduğunu fark ettim.

Bu durum hem hijyen açısından endişe verici hem de teslimat sürecinde ürünlere gereken özenin gösterilmediğini açıkça ortaya koyuyor. Sipariş numaram 1008241210’dur ve konunun incelenmesini istiyorum.

File Market’ten, özellikle ezilen berlinerler ve çözünmüş donuk ürünler başta olmak üzere sorunlu ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini ve yaşanan bu özensiz teslimatla ilgili tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.