Bozuk Et Satışı Ve Şikayetime Cevap Gelmemesi

24 Eylül akşamı Edirne Merkez Şükrü Paşa Mahallesi Bahriye Üçok Caddesi No: 68 adresindeki File şubesinden Aytaç marka biftekten iki ayrı paket satın aldık. Her bir ürün tekli paketliydi. Son kullanma tarihleri 30.10.2026 olarak görünüyordu. Paketlerden birinde hem keskin bir koku vardı hem de diğer pakete göre iç kısmı belirgin şekilde daha karanlık renkteydi.

Başta çok önemsemeyip bu bozuk çıkan paketten 1–2 parça tükettim fakat tadı ve kokusu iyi değildi, devamını çöpe atmak zorunda kaldım. Buna rağmen midem rahatsız oldu. Ambalaj ve alışveriş fişi hâlâ elimde bulunuyor, ancak bozuk Eti o an düşünmeden attığım için fotoğrafını çekemedim.

25.09.2026 sabahı, telefonu aradığımda ulaşamadığım için File mobil uygulaması üzerinden şikayet oluşturdum. Bana en kısa sürede dönüş yapılacağı bilgisi verildi fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi.

Hem bozuk et satışı hem de şikayetime geri dönüş yapılmaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu konuda tarafıma özür dilenmesini ve bozuk çıkan etin ücretinin iadesini talep ediyorum.