to read complaints and reviews, or file yours.Filamentmarketim.com Satın Aldığım Filament Hem Dayanıksız Hem Destek Alınamıyor
Filamentmarketim.com isimli siteden Nanelab marka siyah ABS filament satın aldım. Ürün ne tablaya düzgün şekilde yapışıyor ne de katmanlar birbirine tutunuyor. 4-5 deneme yaptıktan sonra ancak bir kez modeli parçalanmadan basmayı başardım. Onda da en ufak bir esnemede parçalanma ve çatlama oluştu. Aynı modeli daha önce yüzlerce kez farklı markaların filamentleriyle kusursuz şekilde bastığım halde, bu malzeme ile yaptığım modeller kül ve yumurta kabuğu gibi dayanıksız oluyor ve çoğu zaman baskı sırasında dağılıp çöp oluyor. Kusurlu ürün şikayeti için Filamentmarketim.com sitesini aradım, WhatsApp ile resim göndermemi istediler, daha sonra ise ilgilenen olmadı. Nanelab firması ise telefona cevap bile vermedi. İşin garip yanı, her ikisi de web sayfalarında uzun uzun "7/24 teknik destek, müşteri memnuniyeti" gibi iddialarla kendilerini övmeyi ihmal etmemiş.
Filamentmarketim.com isimli satıcı gereken ilgiyi gösterip değişim hakkı tanıdı. Teşekkürler
Gösterilen ilgi ve alaka için filamentmarketim.com sitesine teşekkür ederim
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz şikayetiniz sonrası ürünün marka tarafından detaylı şekilde test edilmesi adına süreç başlatılmıştır. Bu tür durumların objektif şekilde değerlendirilmesi ve üretici tarafından incelenmesi bizim için oldukça önemlidir. Ayrıca sizleri mağdur etmemek adına ürün bedeliniz tarafınıza iade edilmiştir. Filamentmarketim olarak her zaman müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, tüm süreçlerimizi şeffaflıkla yürütmeye özen gösteriyoruz. Yaşadığınız durumun tekrarlanmaması adına marka ile gerekli iletişim ve kontroller sağlanmaktadır. Bu noktada çözüm odaklı yaklaşımımızı anlayışla karşılayacağınızı düşünüyor, bizi bilgilendirdiğiniz için teşekkür ediyoruz. Saygılarımızla, Filamentmarketim.com
