Figurlee 1558 Numaralı Siparişimin Gecikmesi Ve İade Talebi

11 Ekim 2026 tarihinde Figurlee (figurlee.com) üzerinden #1558 numaralı, içinde kişiye özel minifigür çiftliği ve anahtarlık bulunan bir sipariş verdim ve bu sipariş için 758,90 TL ödedim. Sipariş ekranında açıkça “Siparişiniz hazırlanıyor. Hazırlık ve kargoya teslim süremiz 7‑14 iş günüdür.” ifadesi yer almasına rağmen, aradan geçen süreye göre siparişim hâlâ kargoya verilmemiş ve sistemde “Doğrulandı – Hazırlanıyor” şeklinde beklemektedir.

Gecikme üzerine firma ile tekrar iletişime geçtiğimde siparişimin en geç 2 Kasım’da gönderileceği söylendi; ancak bu tarih de geçmesine rağmen sipariş hâlâ hazırlanıyor olarak görünmekte ve kargoya verilmemiş durumdadır. Bu süre boyunca WhatsApp, Instagram, e‑posta ve telefon gibi tüm iletişim kanalları üzerinden firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen çoğu zaman mesajlarıma dönüş yapılmamış, tarafıma süreçle ilgili net bir bilgi verilmemiştir.

Taahhüt edilen teslimat süresi ve ayrıca verilen 2 Kasım tarihi aşılmasına rağmen siparişim gönderilmediği için #1558 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 758,90 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.