27 Gün Bekledim Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi

Figürle internet sitesinden 23 Eylül saat 21.38’de kişiye özel mini figür çiftli siparişi verdim ve #1305 numaralı siparişimi oluşturdular. Siparişim aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ “doğrulandı” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Sitenizde kargoya teslim süresi 7–14 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 27 iş günü oldu.

WhatsApp destek hattına yazdığımda ilk başta malzemeyi tedarik edemediklerini, tedarik ettiklerinde kargolayacaklarını söylediler. Başta anlayış gösterdim ancak belirtilen sürenin bu kadar aşılması ve verilen yeni tarihlere de uyulmaması artık kabul edilebilir değil. Son olarak 2 Kasım’da kargoya vereceklerini söylediler, ancak o tarihte de herhangi bir kargo işlemi yapılmadı.

Ürünümün herhangi bir problem yaşanmadan, eksiksiz ve sorunsuz şekilde derhal kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini istiyorum.