Figen Pastanesi

En az 20 yıllık müşterisi olduğum Figen Cafe & Patisserie'nin (Cebeci) maalesef son 1 yıl içinde belirgin şekilde hizmet kalitesini düşürdüğünü görmekteyim. Garsonlar, ne yazık ki sorun çözme odaklı olmaktan çok haklı çıkmaya çalışıyor ve müşteri-satıcı diyaloğunu sağlayamıyor. Üst üste yaşadığım ve...

F**** pastanesinden aldığımız tatlı 2. Kez bayat çıktı. Hiçbir şekilde hata telafi edilmiyor. İlkinde tekrar ederse adresimizden gelip alınacağı ürünün değiştirileceği söylenmişti lakin hata hata üstüne ortada telafi yok. İnsan sağlığıyla bu kadar kolay mı oynanıyor.

4-5 gün boyunca yaptıracağım doğum günü pastasının siparişiyle ilgili görüştük kendileriyle... En son doğum gününden 1 gün önce herhangi bir aksilik yaşanmaması adına WhatsApp'tan hem görüntü itibariyle hangi pasta olacağını, hem de içeriğinde ne olacağını konuşup ertesi gün teslim etme saatine de k...