Biletinial.com İptal Edilen Konserin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi, Müşteri Hizmeti Yok

20 Nisan 2025 tarihinde gerçekleşmesi planlanan en apic semphony mustafa sandal konseri için biletini al firmasından ayakta izleyici kategorisinde 3 adet bilet satın aldım. Toplamda 3.300 TL ödemeyi 21 Mart 2025 tarihinde Bonus kredi kartımla yaptım ve sipariş numaram 000016058643’tür.

Etkinlik, organizatör talebiyle önce 25 Ekim 2025 tarihine ertelendi. Ancak 15 Ekim’de biletini al firmasından, 25 Ekim’de düzenlenecek konserin de iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Mesajda, ücret iadesinin 7-10 gün içinde yapılacağı belirtilmişti. Bugün 11. Gün olmasına rağmen hâlâ ücret iadem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, yanıt alamıyorum. Etkinliğin iptal edildiğine dair mesajı da saklıyorum ve gerekirse paylaşabilirim.

İlk olarak 12 Nisan’da, ardından 15 Ekim’de olmak üzere iki kez iptal edilen ve geçen yıl mart ayında ücretini ödediğim halde hâlâ ödeme yapılmayan biletlerim için biletini al firmasından şikayetçiyim. Ücretimin ivedi şekilde iadesini talep ediyorum. Bundan sonra organizatörün düzenleyeceği hiçbir etkinlikten ve biletini al firmasından bilet almayı düşünmüyorum.