Fide Konserve Patlıcan Kavanozlarında Yabancı Parçalar Ve Yanıtsızlık

Uzun süredir severek kullandığım Fide marka konserve patlıcanlardan son birkaç aydır ciddi hijyen problemi yaşamaya başladım. Aldığım kavanozların içinden, ürünle birlikte midemi bulandıran yabancı parçalar çıkıyor. Son olarak açtığım kavanozdan patlıcanın sert sap kısımları da çıktı ve yerken gerçekten midem bulandı. Üstelik dolabımda aynı üründen birçok kavanoz daha var ve hepsini ne yazık ki çöpe atmak zorunda kalacağım.

Sorun yaşadığım konserve patlıcanların parti numarası pn:182 ve son tüketim tarihi 01.07.2028 olarak görünüyor. Birbirine yakın seri numaralarından dolayı bu dönemde üretimde hijyen kurallarıyla ilgili bir sıkıntı olduğunu düşünüyorum. Ürünleri İstanbul Bahçelievler’deki Çağrı Market’ten aldım.

Yaşadığım bu sorunu hem Instagram üzerinden markaya ilettim hem de telefonla aradım ancak ne telefonlara bakan oldu ne de sosyal medyadan herhangi bir geri dönüş sağlandı. Uzun süredir tercih ettiğim bir markadan böyle bir kalite ve iletişim eksikliği görmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünlerle ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını, yaşanan hijyen sorunuyla ilgili açıklama ve özür beklediğimi, elimdeki sorunlu kavanozların incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.