İlan Edilen 5 Metre Böğürtlen Fidanı Yerine 30 Cm Gönderildi

Fidancıdan isimli firmadan internet üzerinden 11 Ocak tarihinde 5 metre olarak belirtilen dikensiz böğürtlen fidanından 2 adet sipariş verdim. Ürünler 14 Ocak günü elime geçti. Ancak ürünler geldiğinde her iki fidanın da ilanda belirtildiği gibi 5 metre değil, yaklaşık 30 cm boyunda olduğunu gördüm.

Ürünlerin açıklamadaki özellikleriyle hiçbir şekilde uyuşmaması nedeniyle ödediğim 2.229,77 TL’lik bedelin iadesini ya da ilan edildiği gibi orijinal, 5 metre dikensiz böğürtlen fidanı ile değişim yapılmasını talep ediyorum.

Ürün elime ulaştıktan sonra firmayı telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.