to read complaints and reviews, or file yours.Aldatıcı Ürün Gönderimi Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Ağustos ayında, Instagram’daki 'fidancıdan' isimli hesaptan 5 metre yetişkin olarak ilan edilen böğürtlen fidanı siparişi verdim. Sakarya’da yaşıyorum ve ürünüm 25.08.2025 tarihinde Aras Kargo ile teslim edildi. Sipariş numaram DSDAO2130522082025’tir. Ürün için kapıda ödeme yöntemiyle 999 TL ödedim.
Ancak bana gönderilen fidan, ilan edilenin aksine yaklaşık 1 metre bile olmayan, kırılmış ve kurumuş bir çubuktu. Ürünün hem fiziksel durumu hem de boyutu vaat edilenle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ürünü teslim aldıktan sonra hem WhatsApp hem de Instagram DM üzerinden firmayla iletişime geçtim. Durumu anlatarak iade veya değişim talebinde bulundum, fakat bana 'Kapıda görüp kabul edip aldınız, almasaydınız.' şeklinde olumsuz bir yanıt verildi ve sonrasında iletişim kanallarım engellendi. Herhangi bir fatura, garanti belgesi veya sözleşme de tarafıma sunulmadı.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 999 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve firma tarafından resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
