Fidan Vadisi’nden Gelen Fideler Reklamdaki Kalitede Değil Ve İade Talep Ediliyor

Fidan Vadisi’nden 1 Mayıs tarihinde yaklaşık 6.000 TL tutarında toplu bir sipariş verdim, ürünler yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı. Siparişi vermeden önce sitedeki videolarda ve ürün görsellerinde yer alan fidanların meyve verimliliğinin yüksek olup olmayacağını ve bana da görsellerdeki ürünlerin gönderilip gönderilmeyeceğini WhatsApp üzerinden özellikle sordum. Bana açıkça görsellerdeki gibi, sağlıklı ve verimli fidanların gönderileceği teyit edildi.

Ancak gelen fideler ne yaşı ne de görüntüsü açısından vaat edileni kesinlikle karşılamıyordu. Fidanların boyları çok kısaydı, yaprakları son derece kötü ve cansızdı. Özellikle 4 metre diye aldığım böğürtlen fidanı kırık ve yapraksız şekilde geldi. Bu durumda hem ürün kalitesi hem de sipariş öncesi verilen güvence açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Durumu WhatsApp üzerinden firmaya ilettiğimde bana “haklısınız” denildi ancak bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir telafi veya destek sağlanmadı ve görüşme bu şekilde kapandı. Sipariş numaram 270072611’dir.

Bu nedenle, ya ödediğim tutarın tarafıma iadesini ya da sipariş ettiğim ürünlerin ilanlarda gösterildiği ve öncesinde teyit edildiği şekilde, sağlıklı ve standartlara uygun fidanlar olarak tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.