Yanıltıcı Modem Satışı Ve İletişim Sorunları

Merhaba,
Tarafıma bu numara aracılığıyla 0 (212) 922 45 48, Fibernet Global firması olduklarını iddia eden kişiler ulaştı. Bulunduğum bölgede altyapının değiştiğini ve mevcut modemimin artık altyapıya uygun olmadığını söyleyerek yeni bir modem göndereceklerini ifade ettiler. Ben de boş bulunup modem tekliflerini kabul ettim. Modem iki gün sonra evime geldi fakat evde olmadığım için teslim alamadım. Ertesi gün modemi Yurtiçi Kargo firmasından aldım ve ödemeyi nakit olarak 4300 TL yaptım. Eve geldiğimde, modemin kablolarını takıp ışığın gelmesini beklerken cihazın içinin boş olduğunu ve çalışmadığını fark ettim. Gönderdikleri kargo paketinin içinde baştaki 0 212 ile başlayan numara ve ayrıca 0 (530******74 20, 0 (530*********95 numaraları vardı. Kağıtta, bu numaralar aracılığıyla modem kurulumu için bize yazın, destek olalım diye not düşmüşler. Defalarca bu numaraları aradım, ulaşamadım. Sonunda numaralardan birine ulaştım ve WhatsApp'tan bizimle iletişime geçin dediler. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde bana, 'Ürünü aynı şekilde Aras Kargo aracılığı ile Ankara Bayındır Şube Fibernet Global adına gönderim sağlayabilirsiniz. Yeni oluşan (iade) barkodunuzun fotoğrafını da bize iletmeniz gerekli, IBAN bilgileriniz ile birlikte.' şeklinde bir mesaj gönderdiler. Bu şirket veya bu kişiler tarafından karşıma çıkacak herhangi bir yazılı beyan veya onay vermediğimi ve hiçbir iznim olmadığını belirtmek istiyorum.