Yanıltıcı Arama Ve Onaysız Abonelik İşlemi Nedeniyle Mağduriyet

19 Haziran 2025 tarihinde, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen 0216 990 08 90 numaralı bir hanımefendi, yeni bir altyapı olduğunu ve modemimin artık çalışmayacağını belirtti. Yeni modem için 3.900 TL kapıda ödemeli kargo göndereceklerini ve kampanya kapsamında faturamın da 200 TL ile 2 yıl sabit fiyat olacağı ifade edildi. Ardından beni 0850 560 2990 numarasına yönlendirip onaylamamı istedi. Süre tanımadan acil onaylamamı talep ettiler. Eğer onaylamazsam internetimin gün içerisinde tamamen kapanacağını belirttiler, ve internete ihtiyacım olduğu için alelacele onayladım. Fakat onay sonrasında SMS Fibernet olarak geldi, yani arayanlar Türk Telekom değilmiş. Daha sonrasında mesaj yolu ile satış sözleşmesi atıldı görselleri de beraberinde ekleyeceğim Biraz araştırma yapınca Fibernet Global İletişim Hizmetleri Limited Şirketi olduğunu öğrendim. Cayma hakkımı kullanmak için beni arayan numarayı defalarca kez geri aradım ancak telefonlarımı açmadılar. Gönderilen kargoyu kabul etmeyip ücretide ödemeyerek geri göndereceğimi belirtmek ve cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Fibernet Global İletişim Hizmetleri tarafından tarafıma SMS ile gönderilen KVKK onayı yanıltıcı şekilde onaylatılmıştır. Bana ulaşan telefon numaralarından ve firma tarafından adıma yapılan herhangi bir abonelik, üyelik, fatura gibi bilgim dışında yapılan hiçbir işlemde mesuliyet kabul etmiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.