TR Digital Partners E Ticaret Hizmetleri Telekomunikasyon Limited Şirketi Şikayeti

Nigar

28 Ekim 2025 09:26

Aynı şey benim de başıma geldi. Abonesi olduğum TÜRKSAT Kablo Net'n aradıklarını söylediler, bana 4480 TL'ye modem sattılar. Kargo firması Aras Kargo. Kapıda ödeme yaptım. Modemi yollayan şirket trdigital e Ticaret Hizmetleri Telekomünikasyon Ltd. Aradıkları numara 0859010951' arıyorum, kimseye ulaşamıyorum.

Emre

11 Ekim 2025 20:58

Arkadaşlar 10 Ekim 10:04 tarihinde paylaştığım yazışma görselindeki sonu 82 olan numaraya WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalışın ya da benim yaptığım adımları uygulayın.

Emre

9 Ekim 2025 21:41

Arkadaşlar burada telefon ya da numara yazınca *** şeklinde çıkıyor, o yüzden kelime olarak yazacağım, benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçen numara ************ bu numaraya WhatsApp dan yazın iletişime geçin ve para iadesi talebinizi iletin

Emre

9 Ekim 2025 16:36

Aras Kargo Genel Müdürlüğüne gönderdiğim mail ( Aras Kargo mail adresi : [email protected] )

Emre

9 Ekim 2025 16:32

Ödemeyi yaptılar ben de modemi ücretsiz iade gönderisi yaptım.

Emre

9 Ekim 2025 16:30

[08:07, 09.10.2025] : *********************** Bu yazışmadan sonra ödemeyi yaptılar dekontu ekte görsel olarak paylaştım, ben de modemi ücretsiz geri iade olarak gönderdim. Bazı şahsi bilgilerim olan yerleri kapattım, ama süreç bu şekilde gerçekleşti ve ayrıntılı bilgi almak isteyen olursa bana numaramdan ulaşabilir, *********** umarım mağdur olanlara faydalı olabilmişimdir.

Emre

9 Ekim 2025 16:29

Aras Kargo'nun genel müdürlüğüne konuyla ilgili ekte görselini paylaştığım maili attım. (isterseniz siz de kendi bilgilerinize göre değiştirip formatı kullanabilirsiniz) Sonra akşam üstü bir anda WhatsApp'tan hiç yazışma yapmadığım halde trdigital firmasından bir mesaj geldi. Görsel olarak paylaşıyorum. [17:40, 08.10.2025] ***************: Merhaba, Modem Kurulum Destek Hattı’ndan size ulaşmaktayız. Tarafımıza modem kargo iade talebiniz iletildi. Öncelikle ürünün halen sizde olup olmadığını teyit edebilir miyiz? [17:41, 08.10.2025] : Evet bende [17:43, 08.10.2025] ***************: ********** cari kod ile Yurtiçi Kargo aracılığı ile herhangi bir ücret ödemeden ürünü geri gönderebilirsiniz. Sizlere kargo tarafından yeni bir barkod oluşturulur. Barkod fotoğrafı ve IBAN bilgilerinizi iletmeniz halinde de ücret iadeniz ilgili hesaba yapılacaktır. [18:05, 08.10.2025] ***************: IBAN bilgilerinizi önden iletirseniz ücret iadenizin sağlanması için muhasebe departmanına ileteceğiz.

Emre

9 Ekim 2025 16:27

Paramı onların adına kesilen bir makbuz olduğu için onlardan istedim ve modemi de gelip geri iade almalarını istedim. İade alamadıklarını iade işlemi için modemi bana satan firmayla irtibata geçmemi onlardan iade kodu almamı ve kargo şubesine götürüp ücretsiz iade işlemini gerçekleştirebileceğimi söylediler ve duruma göre karttan çekilen bedelin de bir süre sonra bana iade edilebileceğini söylediler. Ben de firmaya ulaşamadığımı söyledim ve firmanın gönderim yaptığı şubeyi aradım. (Ankara Bayındır) Onlara da bu firmaya ulaşamadığımı ve onların firmayla irtibata geçip benim durumumu çözmelerini istedim. Aras Kargo bunu kendilerinin sağlayamayacağını belirtti. Ben de açıkça “böyle saçma iş mi olur, ya size bir firma bomba paketi verse ve Cumhurbaşkanlığına gönderse, gönderdiği yerde patlasa ne yapacaksınız göndericiye ulaşamayacak mısınız” dedim, görevli de “yok gönderiler kontrolden geçiyor” falan dedi, neyse bu kısmı da uzatmayayım.

Emre

9 Ekim 2025 16:26

Çözüm mesajıdır aynı durumda olanlar okusun; ***(sığmadığı için birkaç parça da yazacağım) Merhaba, Ben de aynı durumu yaşadım, beni de 850li bir numaradan aradılar bölge de altyapı değişeceğini elimdeki modemin işe yaramayacağını ve daha fazla bedel ödeyeceğimi vs. Söylediler bu kısmı herkes biliyor zaten onun için uzatmıyorum. Tak çalıştır sistemli dedikleri modem elime geçtiğinde kapıda kartla ödeme yaptım. Bana Aras Kargo'dan gelmişti. Sonra modemi taktım ve çalışmadı teknik servis için verdikleri numara cevap vermedi, QR kurulum videosunu da izlememe rağmen Modemi çalıştıramadım. Sonra internette araştırma yapınca birçok insan gibi aynı durumu yaşadığımı fark ettim. Firmaya birçok kez ulaşmaya çalıştım. Bunun üzerine kart bilgilerimden baktığımda ilgili işlemin belgesini inceledim ve bu bedelin Aras Kargo tarafından tahsil edildiğini gördüm. Aras Kargo'yu arayıp böyle bir işleme nasıl izin verdiklerini sorduğumda çok net cevaplar alamadım.

Bülent

1 Ekim 2025 17:45

Sagemcom cs5001 4490 TL'ye ödemeli olarak gönderiyorlar hem parçaları eksik hem modemin bataryası modeme uymuyor alışveriş sitelerinden 800 lira ile 2000 lira arasında cs5366s modeli bir üst modeli hem de daha kaliteli

Bülent

1 Ekim 2025 17:36

Sagemcom cs 50001 modem satışı Bu şekilde gönderilen Kargo yoluyla ödemeli gönderilen 4490 TL değerindeki modemi kabul etmeyin alma modem çalışmıyor güç kaynağı uyumuyor modeme tamamen para tuza servis diyerek bir bir kağıda 3 tane numara yazmışlar arıyorsun açıldığı an kapatıyor. Aynı model 800 ile 1500 arasında alışveriş sitelerinde

Ceren

1 Ekim 2025 15:22

Bize SMS ile birkaç form gelmiş ilkini kabul etmiş etmiş bulundum diğerlerini onaylamadım Ona rağmen modemi göndermişler ne yapabilirim parayı nasıl geri alabiliriz 4490 TL

Sertuğ

26 Eylül 2025 18:27

Biz de aynı durumu yaşadık 5g bir modeme geçmemiz gerektiğini aksi halde cezai işlem uygulanacağını ve fatura fiyatına zaman geleceği söylendi 4490₺ ödeme yaptık nasıl iade alabiliriz yardımcı olur musunuz

Fatih

16 Eylül 2025 18:11

Onaylamamış galiba eşim, link gelmedi dedi, modem eve geldi biz teslim almadık.

Zeliha

8 Eylül 2025 20:23

Ben de aynı şeyi yaşadım. TurkNet'ten arıyoruz. 5g ye mecburi geçilecek, taahhüt süreniz bitiyor, taahhüdünüzü yenileyelim dediler. Modem geldi 10 gün önce. TurkNet müşteri hizmetleri diyor ki "Bizim böyle bir iletişimimiz olmadı". Madem öyle bunlar benim telefon numaramı, TurkNet kullandığımı nasıl biliyor? Trdigitalin ne yaptığı belli oluyor

Alparslan

2 Eylül 2025 16:48

Aynı durum başımıza geldi nasıl bir yol izlediniz acaba?

Duygu

1 Eylül 2025 11:53

Merhaba, aynı durumdan bende cuma günü - 29.08.2025 tarihinde Türk Telekom adına arandım bana 2 gün içerisinde modemin kapanacağını Türkiye çevresinde zorunlu modeme geçildiği söylenmiştir. Beni arayan *** numaraya geri dönüş sağladım ulaşılamıyor olarak dönüş aldım sonrasında *** numaradan ise modem teyidi için arandım ve bugün adresime modem geldi istemediğim halde kargoyu teslim almadım gerekli CİMER şikayetimde bende bulanacağım.

Fatih

30 Ağustos 2025 13:00

Aynı durum bizim de başımıza geldi. Kargo yoldaymış, abonelik ve modem, durum nedir acaba, nasıl bir yol izlediniz.