Sahte Türk Telekom Kampanyasıyla Yanıltıcı Modem Satışı Ve Kişisel Bilgi Sızdırılması

24.06.2025 saat 10:40 ta şirket hattımdan arandım, arayan 0312 890 09 61 numaralı bir numara ve Türk Telekom dan olduğunu söyleyen bir kadındı. Daha önceden Türk Telekom a bir konuda itiraz kaydı açtırmıştık ve direk o konudan girip, itiraz kaydınız sonuçlandı size özel kampanya yapıldı dedi. Aylık 250 TL 24 ay kampanyayı sundu. Tarifemizi biliyor, bitiş tarihini biliyor, itirazımız olduğunu biliyor bütün bilgileri sunan birine inanmamak mümkün değil. Kampanyayı yetkilimize sundum ok ledi. Kadın modemimizin 5G altyapısını desteklemediği için değiştirilmesi gerektiğini söyledi. 3.910 TL karşılığı modeminiz kargo ile teslim edilip teslimatta ödemesi yapılıyor dendi. Şirket içi kullandığımız için bir üst modem teklifi yaptı. Daha iyi bir çekim gücü için, 4.910 TL. Servisiniz gelip kurulum yapmıyor mu dediğimde, bunda kuruluma gerek yok direk kabloları diğer modemden çıkarıp yenisine takıyorsunuz ve modem değişiminden itibaren de yeni kampanyanız devreye giriyor dedi. 2 gün sonra Aras Kargo ile ödemeli modemimiz geldi, kartla ödemesini yaptık. Takmak için açtığımızda ADSL girişi olmadığını gördük, arandığım numaraya geri döndüm açan yok, bant kaydı çıkıyor. Temsilcimiz size dönecektir diye, Fibernet Global İletişim Hizmetleri Limited Şirketi. Kutunun içerisinden çıkan Modem Teknik Servisi denen yeri aradım açan yok, WhatsApp'tan yazdım. 0530********95, yanlış modem gönderildiğini değişim istediğimizi söyledim. Bu arada diğer numaraya ulaşamadığım için Türk Telekom'u aradım. Böyle bir kampanya onayı görünmediğini, modem satışı olmadığını söylediler. Her şeyimizi biliyorlar itiraz kaydımız sonucu aradıklarını söylediler dedim, o konuda bilgimiz vs yok dediler. Kısacası sahte firma, yanıltıcı işlem ve sonuç mağduriyet. Yazdığım WhatsApp numarasından da cevap verildi, yanlış modem gönderildiğini modemimizi geri göndermemizi başka modemle değişim yapılacağını yazdılar. Göndersek modem de elimizden gidecekti. Aras Kargo'ya da gerekli şikayetleri bildirdim. Türk Telekom daki bilgilerimiz sızdırılıyor burada gerekirse Türk Telekom a da yasal işlem başlatacağız. CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden gerekli şikayetlerde bulunacağız. Bana ulaşan telefon numaralarından ve firma tarafından adıma yapılan herhangi bir abonelik, üyelik, fatura gibi bilgim dışında yapılan hiçbir işlemde mesuliyet kabul etmiyorum. Yetkili makamlara gereğinin yapılmasını arz ediyorum. Devlet kurumlarının görüp bu tür sahte ve mağdur eden firmalara bir dur demesi gerekiyor.