to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Gönderilen Kargo İle Mağduriyet Yaşadım
06.06.2025 tarihinde 0850 901 0566 numaralı telefondan Türk Telekom adına arandım. Fiber internet hizmetimle ilgili olarak, mevcut sözleşmemin biteceği, 180 TL ile 2 yıl sabit fiyat anlaşması yapılabileceği ve modemimin eski olduğu gerekçesiyle yeni bir modem göndereceklerini söylediler. Yeni modem için kapıda ödemeli olarak 4.490 TL talep edildi. Sözlü olarak onay ve adres verdikten sonra, ekip arkadaşlarının arayacağı ve telefonu mutlaka açmam gerektiği belirtildi.
Daha sonra araştırma yaptığımda bu durumun güvenilir olmadığını öğrendim ve ilgili numarayı engelledim. Herhangi bir ödeme yapmadım, başka bir işlemde de bulunmadım. Ancak, yazılı bir onayım olmamasına rağmen kapıda ödemeli kargo gönderilmiş ve kargo gelirse imza isteneceği belirtilmiştir. Kargoyu teslim almadım ve reddettim.
Sesimin “evet” veya “onaylıyorum” gibi bölümlerinin izinsiz şekilde kullanılmasından, maddi veya manevi herhangi bir işlemden kesinlikle sorumlu olmadığımı ve hiçbir işlemi kabul etmediğimi belirtmek isterim. Yazılı iznim olmadan gerçekleşen herhangi bir işlemde sorumluluk kabul etmiyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim ve bu durum ilk kez başıma geliyor.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma herhangi bir maddi veya manevi yükümlülük çıkarılmamasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
