Fibernet Global Firmasını Mahkemeye Vereceğim
Fiber net global bu firmayı temsilen arayan satışçılar, danışmanlar, pazarlamacılar; kendilerini direk olarak Google'ın bir kurumu gibi tanıtıyor, harita uygulamasındaki (Google maps) işletme yerinizin silineceğini bildiriyor, ücretli olduğunu söyleyerek sizi bir takım pazarlama bombardımanına tutuyorlar.
Çok net sorduğum soru şuydu: Google'dan mı direk arıyorsunuz, aldığım cevap evet idi. Ben de Google maps işletme kaydımın görünür kalması için teklif ettikleri sözleşmeyi onayladım. İki aşamalı çetrefilli, onaylı dolambaçlı telefon aramalarından sonra, kargo şeklinde bir kart geldi. Üzerinde Google amblemi, ve kısa bir parola ile, artık Instagram'da işletmemin, not alabileceği, aldığı beğenmeleri görebileceğim yazıyordu. Ancak benim için ihtiyaç olan şey sadece harita uygulamasında görünmek (Instagram değil) kaldı ki işletmemizin Instagram hesabı bile yok.
İade etmek için geri aradığım halde, 5. Günün sonunda zar zor ulaştım, yetkili, ses kaydı varsa dinleyip döneceğini söyleyerek kapattı telefonu. Bir haftadır dönen olmadı, dolayısı ile bu işin gerçek bir ticaret olmadığını düşünüyorum.
Bu arkadaşları ayrıca mahkemeye de veriyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Fibernet Global İletişim Hizmetleri olarak, hizmet kalitemizi daima en üst seviyede tutmayı hedefliyor ve siz değerli müşterilerimizin memnuniyetini en önemli önceliğimiz olarak görüyoruz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim bizim için çok kıymetli. Bu tür paylaşımlar, sizlere daha iyi bir hizmet sunabilmemiz adına büyük önem taşımaktadır. Yaşadığınız sorunla ilgili detaylı bir inceleme yapabilmemiz ve ücret iadesi sürecini başlatabilmemiz için, iletişim bilgilerinizi (telefon numaranız veya e-posta adresiniz) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgileriniz tarafımıza ulaştıktan sonra en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, benzer bir sorunla karşılaşmamanız adına gerekli tüm adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, fibernet Global İletişim Hizmetleri Müşteri İlişkileri Ekibi






















Bende bu firma için şikayet yazdım. İletişim bilgilerini gönderin iade için geri döneceğiz diyorlar. Ama inandırıcı değil. Zaman la unutturmak istiyorlar. Bilgilerimi göndereceğim bakalım.