to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım 2025 günü saat 14.35 civarında, Aras Kargo'nun 5753*******68 takip numaralı gönderisini Ankara Etimesgut Göksu şubesinden teslim aldım ve ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım. Paketi açtıktan sonra gönderinin amacına uygun olmadığını fark ettim.
Durumu anlar anlamaz yaklaşık 1 saat içinde hem Aras Kargo müşteri hizmetlerini hem kuryeyi hem de 155’i arayarak bildirdim. Müşteri hizmetleri, ödemenin 'havuza girdiğini' ve artık iade edilemeyeceğini söyledi. Bu kadar kısa sürede geri dönüş yapmama rağmen 'artık yapamayız' denilmesi, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durumdur.
Aras Kargo’nun bu hatasından dönerek benden tahsil edilen ücreti derhal ve eksiksiz bir şekilde iade etmesini, en fazla isteniyorsa sadece gönderim bedeli kadar bir tutar alınmasını talep ediyorum. Meşru bir firmanın bu kadar bariz bir sorunda kayıtsız kalmasını çok ciddi bir sorumsuzluk ve müşteri haklarına aykırı bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum.
29.08.2025 tarihinde 0850’li bir numaradan aranarak, Türk Telekom tarifemin bittiği ve yenileme çalışması kapsamında modem değişimi yapılması gerektiği söylendi. Kabul ettim ve bugün, 01.08.2025’te Aras Kargo tarafından 5194*******54 takip numaralı bir gönderi teslim edildi. Kapıda kredi kartı ile 4...
29 Eylül civarında Türk Telekom’un resmi internet sitesi üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. Hattın en geç 2 gün içinde adresime teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hattım elime ulaşmadı. Aras Kargo'nun 5721*******49 takip numaralı gönderisinin kaybolduğu B...
Millenicom ev interneti aboneliğim kapsamında modem iadesi konusunda haksız bir talep ile karşılaşıyorum. 11/10/2025 tarihinde Aras Kargo ile tarafınıza bir modem gönderimi yaptım. Gönderi takip numarası: 5202*******95. Kargo belgesi bende mevcut ve teslimin mobil imza ile iade merkezinizde alındığı...
03.11.2025 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi aracılığıyla transfer kampanyasına geçiş yaptım. Görüşmede, taşıma sözleşmesinin kurye ile ücretsiz olarak tarafıma ulaştırılacağı belirtildi. Ancak 07.11.2025 tarihinde, Aras Kargo’dan SMS yoluyla bilgilendirme alarak taşıma sözleşmesinin alıcı ödemel...
Yorumlar