Mükerrer Akaryakıt Ödemesi Ve İade Gecikmesi

Fibabanka bireysel hesabıma bağlı banka kartımla 09.07.2026 tarihinde akaryakıt istasyonunda ödeme yapmaya çalıştım. İşlem sırasında kart red verdiği için ödemeyi başka bir banka kartıyla gerçekleştirdim ve yakıt bedelini o karttan ödedim. Buna rağmen daha sonra Fibabanka banka kartı hesabımdan da aynı tutarın çekildiğini fark ettim.

Yaklaşık 2.389 TL tutarındaki bu işlem üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Aynı alışveriş için iki kez ödeme yapmış durumdayım ve Fibabanka tarafından bu mağduriyetim giderilmedi. Bu süreçte paramın bu kadar uzun süre blokede tutulmasını ve hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum.

Aynı alışveriş için mükerrer çekilen tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.