Hesabım Ekside Görünüyor Ve Kısıtlandı, Kredi Ödememi Ve Parayı Kullanamıyorum

Fibabanka’da bulunan hesabımda yeterli para olmasına rağmen hesabım ekside göründüğü için yaklaşık 2 gündür hesabıma kısıtlama getirildi. Bu nedenle hem kredi ödememi yapamıyorum hem de hesabımda bulunan yaklaşık 6 bin tl’yi kullanamıyorum. Kredi taksitim de yaklaşık 8 bin tl civarında olduğu için ödeme günüm gelmesine rağmen işlem gerçekleştiremiyorum.

Kısıtlamayla ilgili tarafıma herhangi bir belge, bilgi veya açıklama iletilmedi, ayrıca müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyoruz. Ne hesabım neden ekside görünüyor ne de bu kısıtlamanın sebebini öğrenebildim.

Hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, hesabımda bulunan parayı kullanabilmeyi ve üzerine ek ödeme yaparak kredi borcumu gecikme ve ekstra faiz yansımadan ödeyebilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.