Fibabanka’nın Sigorta Zorlaması Ve Haksız Prim Kesintisi

25.02.2026 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden “Anında Kredi” adıyla 35.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında, 95144882 numaralı poliçe ile 1.982,13 TL tutarında hayat sigortası primi hesabımdan kesildi.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 38. Maddesi ve ilgili mevzuat gereği kredi bağlantılı sigortalarda tüketicinin onayının alınması ve sigortasız bir seçeneğin sunulması zorunludur. Uygulama üzerinden sigortayı iptal ettirmek ve yasal hakkım olan prim iadesini talep ettiğimde, banka sigortayı iptal ettirmem durumunda faiz oranının tek taraflı olarak artırılacağını söyleyerek, bana göre hiçbir yasal dayanağı olmayan bir baskı oluşturmaktadır.

Banka tarafından paylaşılan “Bireysel Kredi Hayat Özel Şartları” belgesinde sigortanın iptal edilmesi halinde kredi faiz oranının yükseltileceğine dair herhangi bir hüküm bulunmamaktadır. Buna rağmen “bankanın politikası böyle” denilerek mevzuatın üzerine çıkılmaya çalışılması ve tüketicinin cayma hakkının fiilen engellenmesi kabul edilemez bir uygulamadır.

Söz konusu hayat sigortası poliçesinin ivedilikle iptal edilmesini ve hesabımdan haksız şekilde tahsil edilen 1.982,13 TL prim tutarının hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mevcut kredi faiz oranımın sözleşmeye aykırı biçimde artırılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İademin gerçekleşmemesi veya faiz oranımda aleyhime bir değişiklik yapılması halinde BDDK, Sigorta Tahkim Kurulu ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde tüm yasal yollara başvuracağımı beyan ediyorum.