Fibabanka Ekran Sigortasının Aktivasyon Yapılması

Ekran sigortası kredi çekerken ekran sigortası adı altında poliçe yapıldı. Poliçe karşılığı bizde dursun dedik iPhone 13 promax telefonumuz olduğu için. Meğerse ücretini kesip aktivasyon yapmıyorlarmış bunu ekran kırılınca öğreniyorsunuz. Ne mail ne SMS attılar konuyla alakalı bizim de poliçeden 1 buçuk ay sonra ekranımız kırıldı ancak şimdi poliçe aktivasyonu yapılmadığı için red cevabı geldi aktivasyon yapıp 30 gün beklememiz gerekiyormuş madem aktif edilmeyen bir sigorta için neden benden para kesiliyor. Ben şu an bu ekranımın kısa sürede sigortadan yapılmasını talep ediyorum aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve BDK ya şikayette bulunup bu işin peşini bırakmamayı düşünüyorum şu an oyalandığımızı düşünüyorum. Poliçe numaramız; 1843224