FIBA Bankası'nda Şifre Blokesi Nedeniyle Mağduriyet

Fibabanka şüpheli işlemlerden dolayı bankayı arayıp tüm hesaplarımı dondurdum. Bu işlemi yaparken sonra tekrar telefondan açtırabileceğimi sordum ve olumlu yanıt aldıktan sonra hesabımı dondurdum. 3 gündür hesabımı inceliyorlar, defalarca temsilciye bağlandım. İnternet bankacılığı kodumu doğru girme...

Fibabanka'dan 200 TL para transferi yapmak istedim. Güvenlik biriminden aradılar ve işlemin bana ait olup olmadığını sordular. Ben de "evet ben yaptım" diye cevap verdim. Para transferini yaptılar ve nedense mobil ve internet bankacılığına girişimi blok ettiler. Eğer benim gerçekten yapmadığımı düşü...

Fibabank'ta hesabım var, tüm bilgilerim var. Telefon numaram yok, kaydetmek için Elazığ'dan en yakın şube Gaziantep'e gitmem gerekiyormuş. Bu nasıl bankacılık? Hesap açarken canlı bağlantı kurup hesap açıldı, bir numara girişi yapılacak şubeye gidiniz deniyor. Sanki her ilde şubeleri var.

Fiba Banka müşteri hizmetlerinden internet bankacılığı şifremi değiştirmek istiyorum. Bankamızın güvenlik politikaları gereği yapılmamaktadır deyip duruyorlar. Şubeniz yakın değil, gitme gibi bir imkânım da bulunmuyor. Kaç kez müşteri hizmetlerini aradım ama yardımcı olunmadı. O zaman hesabımı kapat...

Fibabanka yetersiz bankacılık ve sıfır ilgi alaka doğru şifre girmeme rağmen mobil şifrem bloke oldu ve bulunduğum bölgede şubeleri olmadığı için yeni şifre alamıyorum. Benden yeni kimlik istiyorlar. Yok kardeşim yeni kimliğim olmak zorun damı? Neyse bunları da dert etmeyip hesabımda şahsıma ait bul...