Yeni Alınan Fiat Doblo Sürekli Motor Arızası Veriyor, Sorunlar Çözülmüyor

2025 model 1.2 benzinli Fiat Doblo aracımı Şubat 2025’te satın aldım. Aracım henüz 11.500 km civarındayken motor arızası verdi ve servise götürdüm. Serviste, bakımların erken yapılmasının çözüm olacağı söylendi ve 15 bin bakımı yaptırdım. Ancak bu bakımdan sonra her 500-1000 km’de bir aynı arızalar tekrar etti; araç sürekli çekişten düştü ve defalarca servise gitmek zorunda kaldım. Şu an aracım 16.500 km’de ve bunun 4-5 bin km’si servise gidip gelmek ve testlerde geçti.

Son olarak, 21 Eylül 2025 Pazar günü Kahramanmaraş Pazarcık Akçalar mevkisinde aracım yine yolda kaldı. Teknik ekip aracı Maraş’a çekti, ben ise Malatya’da olmama rağmen. Ardından, 26 Eylül 2025 Cuma günü aracımı Malatya’daki servisten teslim aldım, ancak sadece 2-3 km sonra tekrar aynı motor arızası ve çekişten düşme problemi yaşandı. Araç tekrar çekiciyle servise götürüldü. Son 5000 km’de bu sorun 5-6 defa tekrar etti.

Servislerde genellikle “3. silindir tekleme arızası”, “silindir bobin yerleri değiştirme” ve “3. göz ateşleme problemi” gibi işlemler yapıldı. Ancak servis kayıtlarının eksik tutulduğunu ve bu yüzden yanlış işlemler yapıldığını düşünüyorum. Ayrıca, ikame araç sağlanması konusunda da firma yetersiz kaldı; son olayda 8 gündür aracımı kullanamıyorum ve sadece 3 dakika sürebildim.

Uzun süredir iade veya değişim talebim olmasına rağmen kesin bir yanıt alamadım. Müşteri hizmetleri ve servis süreçlerinde de yeterli destek göremedim. 44 AHF 021 plakalı aracım halen garanti kapsamında olup, toplamda 1.250.000 TL’ye mal olmuştur. Sorunlarımın çözülmesini, aracımın iade alınmasını veya değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.