to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Ocak ayında Bursa/Yıldırım Ban Oto Fiat bayisinden sıfır kilometre Doblo 1.5 Premium Plus Dizel araç satın aldım. Aracım en dolu paket ve motor koruması olmasına rağmen, yakın zamanda kaputu açtığımda motor koruma ve yalıtım süngerinin parçalandığını ve deforme olduğunu gördüm. Aracı aldığım Fiat Ban Oto servisine götürdüğümde, iç motor akşamına fare girip zarar verdiği söylendi. Aracımı oturduğum sitenin açık otoparkına veya her vatandaş gibi muhtelif yerlere park ediyorum ve 25 yıllık araç kullanıcısıyım; bugüne kadar hiçbir aracımda benzer bir sorun yaşamadım.
Aracı aldığım Ban Oto servisine götürdüğümde, yaşanan zararın dış müdahale olduğu ve garanti kapsamına girmediği belirtildi. Parça siparişi için benden 300 TL kapora alındı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, sadece kayıt oluşturuldu ve dönüş yapılacağı söylendi.
Burada asıl problem, sıfır ve en dolu paket olan bir aracın, koruma kademesi olmasına rağmen motor bölümüne bir farenin kolayca girebilmesi ve zarar verebilmesidir. Bu durum yalnızca benim değil, tüm tüketicilerin güvenliği ve maddi çıkarları açısından ciddi bir risk oluşturmaktadır. Çünkü motor bölümüne giren bir hayvan, aracın hayati parçalarına zarar verebilir; ani arızalara, motor ısısından dolayı parçalanan süngerlerin alev alıp yangın çıkarmasına veya daha büyük güvenlik sorunlarına yol açıp kazaya sebebiyet verip hayat kayıplarına neden olabilir. Tüketicinin kendi imkanlarıyla bu tür bir riski önlemesi mümkün değildir; bu sorumluluk tamamen üretici firmaya aittir.
Benim gibi başka tüketicilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için, bu üretim açığının acilen tespit edilip yeni modellerde giderilmesini, mevcut mağduriyetimin ise tüm maddi zararım karşılanarak telafi edilmesini talep ediyorum. Sıfır araç alan bir tüketicinin, koruma sistemlerine güvenerek aldığı bir üründe bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Fiat’ın, tüketici haklarını gözeterek hem benim hem de tüm müşterilerinin yanında olmasını bekliyorum.
21 Temmuz 2025 tarihinde Kayseri İnciroğlu bayisinden sıfır kilometre olarak aldığım 2025 model Fiat Doblo dizel aracım, daha ilk gününde motor arızası, elektrik arızası, el freni arızası ve şerit takip arızası verdi. Aracı aldığım günden bu yana toplamda sadece 100 metre kullanabildim ve o günden b...
Sıfır Fiat Doblo Combi 1.5 araç aldım. Aracım henüz 5 aylık ve 7000 kilometrede. İşten çıkıp eve gitmek için aracıma bindim, 3 km gittikten sonra aracım motor arızası verdi. Müşteri hizmetlerine ulaştım ve aracım çekiciyle servise götürüldü. Serviste partikül filtresi arızası olduğu söylendi. Garant...
2024 Aralık ayında Ankara Kartaş Fiat bayisinden 2024 model 1.5 motor sıfır Fiat Doblo araç aldık. Aldığımız günden beri hiç memnun kalmadık. Aracı aldıktan üç ay sonra motor arıza lambası yandı. Servise götürdüğümüzde periyodik bakım zamanı geldiği, yağ filtresi, hava filtresi ve yağ bakımlarının y...
2023 model 1.6 Fiat Doblo Maxi Euro 6 panelvan araca sahibim. Aracımın ilk bakımı 10.091 km'de yağ lambası işareti yaktı, hemen servise götürdüm. Yağ ve yağ filtresinin değişmesi gerektiğini söylediler, ancak bunun garanti kapsamına girmediğini belirttiler. Kabul edip değiştirdim. Bir sonraki bakımı...
Ekim 2024 yılında Fiat Boranlardan Doblo teknoloji paket araba aldım. Aracımızı sıfır km aldığımızda bayi tarafında 15 000 km veya 1 yıl bakım periyodu bilgisi tarafıma verildi. 24.03.2025 tarihinde Teknoloji paketi makyajlı kasa Fiat Doblo marka aracım seyir halindeyken motor arıza lambası ışığı ya...
Yorumlar