Sıfır Araçta Yağ Eksiltme Problemi Ve Servis Ücretlendirmesi Şaşkınlığı

2023 Kasım ayında İzmir Enriko Aliberti’den sıfır olarak aldığım 1.4 Egea Cross Limited paket aracımda, aldıktan yaklaşık 6 ay sonra yağ eksiltme problemi yaşamaya başladım. Aracım henüz 5000 km’ye gelmeden servise yağ eksilttiği için götürdüm ve yarım litre yağ eklendi. 5600 km’de yıllık bakımını yine aynı serviste yaptırdım. Şu anda aracım 14.250 km’de ve bugün İzmir’den Antalya’ya gitmek için yağını kontrol ettiğimde yine eksik olduğunu gördüm. Servise götürdüğümde, 9 ayda toplam 1 litre yağ eksiltmiş olduğu tespit edildi. Garantili aracımın yağını tamamlayıp bu kez 774,36 TL ücret tahsil ettiler; faturam elimde mevcut.

2 yaşında bir aracın bu kadar yağ eksiltmesi ve servisin bunu normal karşılaması beni çok şaşırttı. Ayrıca, daha önce yağ için ücret alınmazken bu kez ücret talep edilmesi de rahatsız edici. Servis, 8000 km’ye kadar yağ yakmasını normal bulduğunu belirtti. 5 yıl garantili olarak satılan bir aracın bu şekilde yağ eksiltmesi ve ücret talep edilmesi bence kabul edilemez.

Şikayetimi paylaşmak istiyorum ki, insanlar araç alırken bu tür durumları bilsinler.