to read complaints and reviews, or file yours.Gösterge Paneli Aniden Kapanıyor, Güvenliğimi Tehdit Ediyor Ve Fiat Doblo Değişim Talebi
Fiat Doblo Premium Plus aracımı Amasya Merzifon’daki bayiden satın aldıktan sadece bir gün sonra araçta ciddi bir güvenlik sorunu yaşamaya başladım. Aracı aldığım günden beri ön gösterge paneli zaman zaman komple gidiyor ve bu durum sürüş esnasında can güvenliğimi tehdit ediyor.
Bu problem ortaya çıktığından beri 3 kez servise gittim. Her defasında sorunun yazılımsal olduğu söylendi ancak aradan geçen 2 aya rağmen arızada hiçbir kalıcı düzelme olmadı ve problem aynen devam ediyor. Aracı kullanırken gösterge panelinin aniden gitmesi beni hem tedirgin ediyor hem de ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yaşadığım bu sürekli ve can güvenliğini doğrudan etkileyen arıza nedeniyle, Fiat’tan aracımın değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı ve tatmin edici şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
Fiat Doblo Premium Plus 2026 model aracımı Amasya Merzifon Karataş bayisinden sıfır olarak satın aldıktan sadece iki gün sonra ön panel gösterge ekranı sürüş esnasında aniden tamamen gidip gelmeye başladı. Araç hareket halindeyken göstergelerin bir anda kapanması, hız ve diğer kritik bilgileri göremememe neden olduğu için can güvenliğimi ciddi şekilde tehlikeye atan bir durum yaşıyorum.
Bu arıza ilk yaşandığı andan itibaren defalarca aynı şekilde tekrarlandı. Her seferinde yetkili servise ve bayiye başvurdum, aracım birkaç kez servise girdi ve yazılım güncellemesi yapıldığı, sorunun çözüldüğü söylendi. Ancak servisten çıktıktan sonra en fazla 20–30 kilometre kullandıktan sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı ve sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak giderilmedi.
Sıfır kilometre, yüksek bedel ödeyerek aldığım bir araçta bu kadar temel ve hayati bir arızanın sürekli tekrarlaması hem güvenlik açısından hem de marka güvenilirliği açısından beni son derece mağdur etmektedir. Defalarca servise gitmeme rağmen sonuç alamadığım için artık bu aracın gizli/kronik bir ayıbı olduğunu düşünüyorum.
Fiat ve ilgili bayiden talebim, aracımın oluşturduğu hayati risk de dikkate alınarak ayıpsız misli ile değiştirilmesi ya da bu sorunun kalıcı, teknik olarak açıklanabilir ve güvenli olduğundan emin olabileceğim şekilde kesin olarak çözülmesidir. Konunun aciliyet taşıdığını ve sürüş güvenliğim açısından ivedilikle ele alınmasını rica ediyorum.
Sayın AHMET K.; Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Özellikle de bekliyorum
Müşteri temsilcisinin aramasını bekliyorum ve çözüm önerisi nedir ücret iadesi mi nedir halen 22 nisandan beri cevap beklemekteyim;?
