Fiat Servisteki Kötü Üslup Ve Para Almak İçin Her Şeyi Yapıyorlar

16/05/2024 tarihinde aracımı 100 bin bakım için Beykar servisine götürdüm. Değişmesi gereken parçaları değiştirttim ve bakımını yaptırdım. Bana verilen kağıtta arabanın başka bir sorunu olmadığı, akünün kontrolünün yapıldığı gibi bilgiler yer alıyordu. 20/05/2024 tarihinde aracımla ilerlerken sarı motor ışığı yandı ve 'motoru kontrol ettiriniz' yazısı çıktı. Hemen Beykar servisine gittim, parçayı tespit edip garantiden değiştirdiler. Oradaki hanımefendi, aracın aküsünün değişmesi gerektiğini söyledi. Ben şimdilik değiştirmek istemediğimi, akü ile alakalı bir sorunum olmadığını belirttim. Kışın bile aküm bir kez bile bitmedi. Sonra aracımı getiren ustaya farklı bir konuda soru sordum. Sorumu bile dinlemeden 'Aracın aküsü bitmiş, değişim istemedin. Bir daha elektronik bir arızadan gelirsen garantiden değişmem! ' diye sert bir şekilde cevap verdi. Oradaki hanımefendiye de 'Oraya not düşün' dedi. Ben de bunun üzerine 'Madem değişmiyorsunuz, garantisini uzattım. Garanti uzatma ücretini geri verin. Garanti kapsamayacaksa neden garantiyi uzattım? ' dedim. Bunun üzerine oradaki hanımefendi, müşteri hizmetleri ile görüşmemi önerdi. Eğer sonraki arızalarda kapsamayacaksa, ekstra garantimi iptal edin.
Sayın Samet K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi




















