to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Temmuz 2025'te Tekirdağ'da Fiat yetkili servisinde arabama 20.000 bakımı yaptırdım. Toplam fatura bana 8.450 TL çıktı. Ayrıca, Fiat yetkili servislerinde 5.000 TL üzeri bakım ve mekanik işlemlere Fiat tarafından 1.500 TL'ye varan Opet yakıt puan hediye kampanyasından puanım neden yüklenmedi diye servisi aradığımda, bana %20 yağ kampanyasından faydalandırıldığım, iki kampanyanın aynı işlemde uygulanmadığı söylendi. Bu arada yağ 1.789,60 TL, %20 indirimi ise 357,92 TL oluyor. Ödediğim bakım ücreti 8.450 TL karşılığında ise 750-800 TL yakıt puanı yüklenmesi gerekiyor.
Ben de Fiat müşteri hizmetlerini arayarak süreci anlattım. Bana neden serviste hangi kampanyadan faydalanmak istediğim sorulmadığını sorduğumda, bayinin kafasına göre en düşük olandan faydalandırdığını öğrendim ve müşteri hizmetleri sanki suçlu benmişim gibi bayisini haklı çıkarmaya çalıştı. Ayrıca, 20.000 bakımla alakası olmayan silecek için 500 ml antifrizli cam suyuna 184 TL yazmışlar. Neden sormadan böyle bir işlem yapıyorlar diye sorduğumda, bakımda dahil olduğu için yapmışlardır diye cevap verildi. Yani kısacası, reklamını yaptıkları yakıt puanını vermemek için müşterilerini oyalıyorlar. Bakım dışında ekleme gibi işlemler yapılacaksa neden müşterinin onayı alınmıyor? Dışarıda 4 litresi 95 TL civarı olan antifrizli cam suyunun neden 500 ml'si 184 TL'ye satılıyor? Şimdi size soruyorum, 357,92 TL'lik %20 yağ kampanyası mı yoksa 750-800 TL yakıt puanı mı? Müşteri olarak size sorsalar, evet derdiniz. Maalesef Fiat markasının hiçbir kampanyasına, bayisine ve müşteri hizmetlerine güvenim kalmadı. Sadece araçlarını satıncaya kadar her şey, gerisi hikaye.
Bugün Fiat yetkili servisinde periyodik bakım yaptırdım. Ara bakımı (10 bin km) 6 ay önce 3 bin liraya yaptırmıştım fakat ana bakım (20 bin km) için benden 9 bin tl istendi. Aradaki işlem farkı sadece hava ve polen filtresi iken arada alınan 6 bin lira neyin farkı? Arabada hiç yağ kalmadığı için ser...
Fiat marka aracımın periyodik bakımları için bugün yakınımda bulunan yetkili servisleri arayarak bakım ücretini sordum her servis farklı ücret verdi. Üçününde Fiat resmi yetkili servisi olduğunu tekrar belirtmek istiyorum a servisinden b servisine 3500 ₺ nasıl fiyat farkı olabiliyor. Birebir aynı iş...
Fiat Opet kampanyası yüklenmeyen Opet yakıt puanlar... Geçen seneki gibi Fiat yetkili servisinde yaptırdığım bakım işlemi sonrası yetkili servis ilgilisi Opet yakıt kampanyasından faydalanabileceğimi, 500 TL Opet yakıt puan alabileceğimi söyleyip faturama kampanya kodu eklediğini bildirdi. Geçen sen...
29.11.2023 tarihinde Fiat marka Fiorino model dizel araç aldım. Aracım henüz 5 aylıkken ve kilometresi 6500 deyken motor yağı arızası verdi. Aracı Sivas Oto Sabır yetkili servisine götürdüm. Aracımın yağının ömrünün bittiğini ve periyodik bakıma girmesi gerektiğini söyleyip geçen yıl 7000₺ ücret tal...
Aracım 2023 model Egea Cross 1.4 benzinli. 20.000 km bakımını Fiat g*** bayisinde yaptırdım. Sadece yağ bakımı için 8.000 TL ücret ödedim. Aynı araca sahip bir arkadaşım ise g*** Fiat bayisinde, yağ bakımıyla birlikte fren balatası ve buji değişimi de dahil olmak üzere toplamda sadece 9.200 TL tekl...
Yorumlar