Fiat Scudo'da Kısa Sürede Tekrarlayan Arıza Ve Yüksek Bakım Maliyeti Mağduriyeti
28 bin km'de 2023/24 model Fiat Scudo Multijet 2.0 aracımın bakımını Bursa Çalışkanel yetkili serviste yaptırdım. Daha 3 bin km geçmeden arıza ışığı tekrar yandı. Servise gittiğimde yağ kalitesi düşmüş, tekrar yağ ve filtre değişimi için yeniden ücret ödeyeceksiniz dediler. Kusur yine bize kaldı; kusurumuz şehir içinde kullanmakmış! Nerede kullanacaktık başka. O zaman bakım aralığını 100 km’ye düşürsünler, her gün işten servise, servisten işe gidelim, işimiz bu olsun!
Yakın zaman önce yaklaşık 17 bin tl ödedim, buna rağmen bu kadar kısa sürede aynı sorunla karşılaşmak inanılmaz derecede can sıkıcı. Bizim hayatımızı kolaylaştırması gereken araç bizim için yük olmaya başladı. En eski Doblo aracımız hariç, yeni Doblo da dahil olmak üzere yeni nesil Fiat araçlar tam bir hayal kırıklığı, tam bir hayal kırıklığı. Eğer bakım için 10 bin km'de bir denmişse ona göre yağ kullanılmalı ya da ücretsiz değişim yapılmalı. Sorun yağda ise şayet, bu sorun servisle yağ firması arasındaki bir konu olmalı, müşteriye yüklenmemeli. Fiat’tan bu mağduriyetin giderilmesini istiyor ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Sayın Hüseyin Arif E. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi












