to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Müşteri İlgi Merkezi Çalışanları Farklı Söylemler Söylüyor
Geçenlerde açık olan bir dosyam için Fiat müşteri hizmetlerini aradım. Bir müşteri temsilcisi farklı bir durum ifade ederken başka bir temsilci tamamen farklı bir şey söylüyor. Çalışanlar dosyalara o kadar yabancılar ki her biri farklı şeyler söylüyor. Hayatımda ilk kez böyle bir duruma şahit oluyorum. Ve her seferinde aynı sonuç: geri dönüş yapılacak denilip yapılmıyor.
Gelişme
2-3 gündür Fiat'ta açık olan dosyamın çözümü için Bölge Sorumlusu Burak Beye ulaşmaya çalışıyorum. Fiat müşteri ilgi merkezini arayıp geri dönüş sağlaması için not bırakıyorum. Beyefendi zahmet edip de geri dönüş sağlamıyor. Bunun açılmasını Fiat'tan talep ediyorum. Burak Bey beni dosyam için iki defa aradı fakat bazı durumlarımdan dolayı cevap veremedim. Bundan sonra Burak Bey'e ulaşmak neredeyse imkansız. Fiat ne yapmak istiyor anlamış değilim.
Sayın Tamer T. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
