to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Konya Yolu Bayisi
Dün sabah arabada motor yağı değiştirin diye bir ibare çıktı. Rutin bakım için Mayıs ayında Konya yolu Fiat bayisine gittim. Rutin bakım yapıldı ve yağ değişti. Arabam 69.669 daydı ve bir sonraki bakım 79.669 ve şu anda 65 bin civarında olan arabam için tekrardan yağ değişimi için 5000 TL ücret istendi. Sebep olarak da kullanıma bağlı yağın viskozite sinde bozulma olduğu söyleniyor. Şimdiye kadar bunca yıldır bir sürü model araba kullandım ve ilk kez muayeneye bayağı zaman varken böyle bir durumla karşılaştım. Bakim sırasında motor yağı iyi olsaydı böyle bir durum olmazdı diye düşünüyorum. Bu istenen ücretin haksızlık olduğunu ve alınmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Şebnem A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Evet genel müdürlükten arandım ama bana verilen cevap hiç bilimsel temellere uygun gelmedi. Kullanım durumuyla ilgili olarak motor yağının viskozitesinin değiştiğini bunca marka araç kullanmış biri olarak ilk kez Fiat markasında duydum. Arandigim zaman aracımın dizel olduğu zannedilip dizel araçlarda böyle olduğu soylenimiyle konuşma başladı ama benim aracım benzinli. Daha önce aynı trafikte aynı güzergahta dizel araç da kullandım. Sonucun değişmeyeceğini de biliyorum ama söylenenler bana hiç inandırıcı gelmedi.
