to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Fren Sorunu Çözülmeden Bakım Ücreti Alınması
2025 model Fiat Doblo aracımı 15 bin kilometredeyken İstanbul Bağcılar Mahmutbey’de bulunan Erkay Servis’e bakıma götürdüm. Aracın frenlerinden ses geldiğini özellikle belirttim, fren balatasında bir sorun olabileceğini söyledim. Buna rağmen herhangi bir onarım yapılmadı, fren balatasının sağlam olduğu ve bir problem olmadığı söylendi.
Servis çıkışından sonra frenlerden gelen ses yaklaşık 1 ay boyunca devam etti ve sorun giderilmemiş oldu. Buna karşın bakım ücreti tarafımdan alındı ancak frenle ilgili şikayetimle ilgili somut bir işlem yapılmadı. Ücret alınıp, sorunumun çözümsüz bırakılması beni mağdur etti.
Aracımın fren sistemi ve balatalarının detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekli ise değişim ya da onarımın yapılmasını ve bu süreçte alınan bakım ücretinin, şikayetimi dikkate almadan işlem yapılmış olması nedeniyle gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Nur Muhammet D. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
