to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Doblo Servis Şikayeti
Merhabalar, TOFAŞ Fiat tan aldığım 2022 model 1,6 Multijet Doblo araçlarımın 7 adetinde de 10 binlik veya 20 binlik bakımları gelmeden daha 4 bin de veya 5 binde yağ lambaları yanıyor. Servise gittiğimizde bu nasıl olur diye sorduğumuzda kullanıcı hatası diyorlar. Hatta bize polis arabaları 3 binde geliyor diyorlar. Bize araçları satarken kimse araç bakımının 5 binde olacağını söylemedi. Söylemiş olsalardı kimse bu araçları almazdı. İki aracımda da kullanıcı kaynaklı daha 49 binde turbo arızası verdi. Bu arıza kullanıcı kaynak lı imiş aracımızı 40 binde bakım yaptırdık 60 binde geleceksiniz diye servis görevlileri söylüyor. Bizim aracın yağ lambası 49 binde yanıyor bir müddet sonra sönüyor bu arada yağ lam baları çoğu zaman kendisi yanıp sönüyor. Biz aracı 52 binde götürüyoruz daha bakıma 8 bin km var iken gittiğimizde bize arcın yağ kalitesi bozulmuş turboyu bozmuş kullanıcı hatası diyorlar el insaf. Bizim araçlarımıza o zaman koyduğunuz yağ kalitesini sorgulayın veya bize 5 binde gelin deyin. Acaba bu araçları satabilir misiniz? Yetkililere duyurulur saygılarımla. Mağduriyetimizin giderileceğini aklımın ucundan bile geçirmiyorum ama böyle bir vaka var bilin istiyorum...
Sayın Sinan Y. Paylaştığınız talep, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler sonucunda, 25348027 numaralı bildirim üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Bana şikayetim var sayfasından yaptığım şikayet sonucunda TOFAŞ tarafından herhangi bir arama yapılmamıştır. Aracımın sorunu hala devam etmektedir. Bu sorun benim tek aracım da değil aldığım yedi aracımda da görülüyor. Araçlarımla kargo işi yapıyorum ve hepsin de de bakım zamanın dan çok önce yağ lambası yanıp sönüyor servise bunu söylediğimizde siz araçları şehir içi düşük devirde kullanıyorsunuz bu yüzden yağ çabuk bozulur diye tüm araçlarımız için aynı şeyi söylüyorlar. Peki bakım zamanı olarak neden 20 bin km olarak söylüyorsunuz o zaman bakım zamanı 5 binde bir deyin veya bu araçlar düşük devirde kullanıma uygun değil diye alırken uyarıda bulun acaba satabilir misiniz. Hal böyle olunca bizim sorunumuzu çözmeniz gerekir. Biz nasıl bakımları serviste dışarıdan daha pahalıya yaptırıyorsak bize gereken desteği göstermeliler kullandıkları yağları da o kalitede kullan malıdırlar... Saygılarımla
