Sevgililer Günü İçin Sipariş Edilen Tablo Gecikiyor Ve Kargo Takibi Sağlanmadı

Kızım, Fiart üzerinden Sevgililer Günü için ipli tablo siparişi oluşturdu. Siparişi 3 Şubat’ta verdik, 1699 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptık ve işlem sırasında bize 2952 numaralı sipariş bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ elimize ulaşmadı.

Firma ile iletişime geçtiğimizde siparişin kargoya verildiği söylendi fakat herhangi bir kargo takip numarası ya da hangi kargo firması ile gönderildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı. Sevgililer Günü için, en geç 13–14 Şubat tarihlerinde elimizde olması gereken ürünün hâlâ gelmemiş olması hem bizi mağdur etti hem de özel bir gün için hazırlanan bu sürprizi riske attı.

Siparişimizin akıbeti hakkında net bilgi verilmesini, kargo takip bilgilerinin paylaşılmasını ve ürünün acilen tarafımıza ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz 1699 TL’nin iadesini istiyorum.