to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Süresi Aşımı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağdur Oldum
3 Şubat tarihinde fiart.com.tr sitesi üzerinden 1 adet Fiart® Kişiye Özel String Art Tablo Kiti siparişi verdim. Sitede “Ne zaman teslim edilir? ” kısmında belirtilen teslim süresine güvenerek, özellikle Sevgililer Günü’ne yetişmesi için erkenden sipariş oluşturdum.
Aradan 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sitede yer alan müşteri hizmetleri telefon numarası kullanım dışı olduğu için kimseye ulaşamıyorum. WhatsApp hattına ve Instagram hesaplarına günler önce mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme verildi ne de kargo süreciyle ilgili bir gelişme oldu.
Hem belirtilen teslim sürelerine uyulmaması hem de iletişim kanallarının tamamen cevapsız kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, net bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve yaşadığım iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem ödediğim ücret hem de özel bir gün için planladığım hediye konusunda tamamen mağdur edilmiş olacağım.
