Sipariş İşlenmediği İçin Ödeme İadesi Talebi

25 Ocak tarihinde Fiart.com.tr üzerinden Fiart® Kişiye Özel String Art Tablo Kiti satın aldım. 2418 numaralı siparişim için ödemeyi kredi kartı ile 1.599 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, aradan günler geçmesine rağmen ne siparişimin işlendiğine dair bir bilgi ne de herhangi bir kargo takip numarası tarafıma iletildi.

Site üzerinde yer alan telefon numarasını aradığımda, böyle bir numaranın bulunmadığı uyarısı alıyorum. Instagram üzerinden de kendilerine defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ödemenin alınmış olması hem de sonrasında tamamen iletişimsiz kalınması beni son derece mağdur etti ve güvensizlik oluşturdu.

Fiart.com.tr’den ya sipariş ettiğim tablo kitimin derhal hazırlanarak kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin paylaşılmasını, ya da ödediğim 1.599 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.