Fiart'tan Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Fiart firmasının kendi web sitesi üzerinden 27 Ocak tarihinde String Art Tablo Kiti satın aldım. Ödeme işlemini tamamladım ve 1.599 TL tutarındaki siparişim sistemde #2492 numaralı sipariş olarak “sipariş doğrulandı” şeklinde görünmesine rağmen, üzerinden üç hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı.

Bu süre boyunca firmaya ulaşmak için sitede yazan telefon numarasını aradım; ancak operatör tarafından hattın servis dışı olduğuna dair uyarı aldım. Başka bir iletişim numarası veya kanalına da ulaşamadığım için siparişimle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünüm gönderilmeyecek ise, ödediğim 1.599 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.