Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İptal Ve Geri Ödeme Talebi

Fiart firmasının kendi web sitesi üzerinden 9 Şubat Pazartesi günü Fiart® Kişiye Özel String Art Tablo Kiti siparişi verdim. 3117 numaralı bu siparişim üzerinden 3–4 gün geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor.

Bu süreçte web sitelerindeki iletişim kanalları üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünün durumu hakkında bilgilendirildim ne de gecikme sebebi açıklandı.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum. Eğer ürün kısa süre içinde gönderilmeyecekse siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.