Fezzal Ödediğim Tutarın Tarafıma İadesini Rica Ediyorum

Fezzal internet sitesinden satın aldığım elbise 24 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ürünün bedeni büyük geldiği için iade etmek istedim. Sitede iade süresinin 14 gün olduğu belirtilmişti, bu nedenle 13. Gün WhatsApp hattı üzerinden firmaya mesaj atarak iade talebinde bulundum.

Firmadan ise ancak 14. Gün dönüş yapıldı ve iade talebimin, sürenin dolduğu gerekçesiyle kabul edilmeyeceği söylendi. Ben yasal ve belirtilen süre içinde iade talebimi iletmeme rağmen, firmanın kendi geç dönüşünü gerekçe göstererek iademi reddetmesini hem haksız hem de tüketiciye karşı olumsuz bir yaklaşım olarak görüyorum. Sipariş numaram 443320001132’dir.

İade talebimin, talebi ilettiğim tarih esas alınarak kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini rica ediyorum.