to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsallıktan Uzak Müşteri İletişimi
Feyzan Esans'a WhatsApp üzerinden koku esanslarıyla ilgili IFRA sertifikanız var mı diye sorduğumda bana "Olmasa nasıl satabiliriz, biz kendimizi biliriz, başka yerler sizin inisiyatifinizde, başka sorunuz var mı?" tarzı verdiği cevaplar, kurumsallıktan ne kadar uzak olduklarını gösterdi. Ben toplu alım yapacağım düzgün bir yer ararken bu üslup cidden çok itici. Umarım firma, müşteri ile nasıl konuşulacağına dair kendini geliştirir.
Merhaba İletişiminiz için teşekkür ederiz. Sorunuz oldukça önemli ve biz de müşterilerimize karşı şeffaf olmayı önemsiyoruz. Feyzan Esans olarak, sunduğumuz tüm ürünlerin kalite ve güvenlik standartlarına uygun olmasına büyük özen gösteriyoruz. Ifra sertifikası konusuna gelince, kullandığımız tüm esansların bu sertifikaya uygun olduğunu teyit etmek isteriz. Sertifika bilgilerimizle ilgili detaylı bilgi almak isterseniz, size gerekli belgeleri en kısa sürede ulaştırabiliriz. Ancak, son iletişimimizde yaşanan yanlış anlaşılma için üzgünüz. Amacımız kesinlikle sizi yanıltmak değil, ürünlerimiz hakkında size güven vermekti. Bu konudaki eksikliğimiz için özür dileriz. Toplu alım talebinizle ilgili olarak, size daha iyi hizmet verebilmek için size özel bir teklif hazırlayabiliriz. Dilerseniz, ürünlerimiz ve sertifikalarımız hakkında daha detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
