to read complaints and reviews, or file yours. 
Feyzan Esans'a WhatsApp üzerinden koku esanslarıyla ilgili IFRA sertifikanız var mı diye sorduğumda bana "Olmasa nasıl satabiliriz, biz kendimizi biliriz, başka yerler sizin inisiyatifinizde, başka sorunuz var mı?" tarzı verdiği cevaplar, kurumsallıktan ne kadar uzak olduklarını gösterdi. Ben toplu alım yapacağım düzgün bir yer ararken bu üslup cidden çok itici. Umarım firma, müşteri ile nasıl konuşulacağına dair kendini geliştirir.
Klima borusu almak istediğim için WhatsApp'larından iletişime geçtim. Çok saygısızca yazışmalar yaptılar hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Böyle esnaflık olmaz dediğimde sana mı soracağız dediler ve başka bir yer ile iletişime geçmemi istediler. Firma hakkında bir şey diyemem ama WhatsApp yazışmala...
Firmaya WhatsApp üzerinden ulaştım, kesinlikle iyi bir esnaf değil, öncelikle bunu belirteyim. Diğer bir konu ise çok kaba cevaplar veriyor ve işin ilginç yanı, sadece bir soru sordum diye, o soru da 'Fiyatı pahalı değil mi? ' WhatsApp'tan engelledi beni. Böyle esnaflık olmaz. WhatsApp konuşmaları m...
WhatsApp'tan ürünlerle alakalı soru sorduğumda sanki cevap vermek istemiyorlarmış gibi tek kelime cevaplar veriyorlar. Müşteriyle değil de sanki arkadaşıyla konuşur gibi çok kötü bir üslup kullanıyorlar. Diyetisyen önerisiyle aldım ürünleri güzel diye fakat müşteri iletişimleri yerlerde.
Markanın Instagram ve WhatsApp yollarıyla iletişime geçiyorum. Ankara'da satış yapan güzellik merkezlerini soruyorum gidip alayım diye. Ama biz bilgi sahibi değiliz diyorlar. Ne saçma bilgi sahibi nasıl değilsiniz anlamıyorum. 1 aydan fazla oldu dönüş yapacaklar güya. Umurlarında da değil zaten dola...
Satıcının WhatsApp iletişim hattına 'ürün orijinal mi? ' yazdım ve geri dönüş olarak 'hayır, replikadır ama içindeki esans orijinaldir' yanıtı geldi. Sitelerinde ve Instagram hesaplarında orijinal tester parfüm yazıyor ve böyle pazarlıyorlar. Ben de 'ürünler aynı performansı ve kokuyu sağlamıyor, öy...
Yorumlar