to read complaints and reviews, or file yours.PlaySkin İletisim Ve Satış
Markanın Instagram ve WhatsApp yollarıyla iletişime geçiyorum. Ankara'da satış yapan güzellik merkezlerini soruyorum gidip alayım diye. Ama biz bilgi sahibi değiliz diyorlar. Ne saçma bilgi sahibi nasıl değilsiniz anlamıyorum. 1 aydan fazla oldu dönüş yapacaklar güya. Umurlarında da değil zaten dolandırı ci sayfası gibi ertesi gün cevap yazıyorlar. Yazınca numara ve adres İstiyorlar başkada sordukları bir şey yok. 1 aydır serum ve güneş kremi alamıyorum. Sanırım farklı markaya yöneleceğim. Bomboş bir iletişim. Sus diye koymuşlar herhalde WhatsApp ve Instagram başına.
Merhaba Merve Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Playskin olarak son kullanıcılara doğrudan perakende satış gerçekleştirmemekte, ürünlerimizi yalnızca yetkili güzellik merkezleri, klinikler ve profesyonel satış noktaları aracılığıyla kullanıcılarımızla buluşturmaktayız. Bu nedenle internet sitemizde ve sosyal medya hesaplarımızda doğrudan satış yapılmamaktadır. Sosyal medya hesaplarımız ve WhatsApp destek hattımız, müşteri hizmetleri operasyonumuzu yürüten ajans ekibimiz tarafından yönetilmektedir. Bu ekip, yetkili merkezlerimizin anlık stok, ürün çeşitliliği ve satış bilgilerine doğrudan erişim sağlayamadığı için, sizlere doğrudan merkez ismi paylaşmak yerine öncelikle iletişim ve konum bilgilerinizi almaktadır. Ardından talebiniz, ilgili bölgeden sorumlu ekibimize iletilerek size en uygun yetkili satış noktasına yönlendirme yapılması amaçlanmaktadır. Bununla birlikte, tarafınıza dönüş sürecinin gecikmiş olması ve yaşadığınız iletişim aksaklığı kabul edilebilir bir durum değildir. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir ve ilgili süreçlerin daha hızlı ve etkin yönetilebilmesi adına gerekli değerlendirmeler tarafımızca yapılacaktır. Yaşadığınız bu deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu tekrar belirtir, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Slimwell Kozmetik Medikal Group a. Ş.
