to read complaints and reviews, or file yours. 
Feyza Kids üzerinden Instagram aracılığıyla çocuğum için bir etekli bluz takım siparişi verdim ve ürün dün elime ulaştı. Ancak gelen takımda ciddi bir beden uyumsuzluğu vardı; üst parça aşırı derecede küçükken alt parça olması gerekenden çok daha büyük geldi. Aynı takım içinde bu kadar dengesiz bir kalıbın olması, müşteri hatası olmadığını açıkça gösteriyor.
Durumu yetkililere ilettiğimde ilk etapta “bizimle alakalı bir durum değil” şeklinde, profesyonellikten uzak ve sorumluluk almayan bir yanıt aldım. Ben şikayetçi olacağımı belirttikten sonra ise birden çözüm odaklı bir yaklaşıma geçiş yapıldı. Bu tutum hem güven kırıcı hem de marka adına olumsuz bir izlenim oluşturdu.
Ben ürünü iade etmek istiyorum ve bu kalıp uyumsuzluğunun müşteri hatası olarak görülmeden telafi edilmesini talep ediyorum. İade/değişim sürecinde hiçbir şekilde mağdur edilmeden, kargo ve benzeri tüm süreçlerin sorunsuz ve masrafsız şekilde karşılanmasını, yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisini rica ediyorum.
1 Aralık tarihinde Feyza Kids’in Instagram sayfası üzerinden kız çocuk elbisesi siparişi verdim. Hem beden olarak yanlış ürün gönderildi hem de seçtiğim ürünle alakası olmayan farklı bir elbise kargoyla tarafıma ulaştı. Durumu firmaya ilettiğimde çözüm odaklı bir yaklaşım yerine son derece saygısız...
Instagram üzerinden Feyzaakids sayfasından bayram koleksiyonuna ait, şeker pembesi etekli bir takım satın aldım. Ürün 14.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak hem görseldeki gibi değildi hem de beden olarak kızımı oldukça büyük geldi, yani üzerimize hiç uymadı. Satıcı ürünün “tam kalıp” olduğunu söyl...
Feyza Kids internet sitesinden 20.01.2026 tarihinde saat 19:15’te verdiğim 45970 numaralı siparişimle kızıma “Bebe Mavi Balon Etek Bluz Kombin” satın aldım. Sitedeki görsellerde alt ve üst parçanın renk tonları aynı görünüyordu ancak ürün 23.01.2026 tarihinde elime ulaştığında etek kısmının görselle...
Feyza Kids’in web sitesinden sipariş no 43339 ile 729,6 TL’ye, ayrıca 100 TL kargo ücreti ödeyerek kız çocuk ikili takım aldım. Sipariş öncesinde beden konusunda özellikle sordum ve bana uygun olacağı söylendi. Ancak ürün hem çok ince hem de bedeni uymadı, bu nedenle iade talebinde bulundum. Aynı ş...
19.10.2025 saat 20:11’de Feyza Kids’in Instagram sayfası üzerinden toplam 2.449,60 TL tutarında çocuk giyim ürünleri siparişi verdim ve ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında ne bir onay maili, ne SMS, ne de sipariş takip numarası tarafıma iletildi. Ayrıca, herhangi bir iletişim numar...
Yorumlar