to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş Tutar Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
FevrierMode internet sitesi üzerinden 3 Aralık 2025 tarihinde 145817624 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmeyip 9 Aralık 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Ankara’daki adreslerine iade olarak gönderdim. Toplam 1.629 TL kredi kartıyla ödeme yapmıştım ve 130 TL kargo iade ücreti düşüldükten sonra kalan tutarın tarafıma iade edileceği belirtilmişti.
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen bu ücret hâlâ kredi kartı hesabıma aktarılmadı. 20 Aralık 2025 tarihine kadar mesaj yoluyla kendilerine defalarca ulaştım; yalnızca bu tarihe kadar bir dönüş alabildim, ondan sonra hiçbir mesajıma cevap verilmedi ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı.
Hem ödediğim ücretin iade edilmemesi hem de iletişime geçildiğinde muhatap bulamamak mağduriyet yaratıyor. İademin bir an önce işleme alınarak, kargo kesintisi sonrası kalan tutarın kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
