Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Hello Wear
  • 37 Gündür İade Ücretim Ödenmedi Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
ID:34140736

37 Gündür İade Ücretim Ödenmedi Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Esma
Hello Wear
05 Kasım 02:12
25

29 Eylül 2025 tarihinde Hellowear’dan aldığım elbiseyi, 16358 numaralı sipariş kapsamında iade ettim. Ürünün bedeli olan 1860 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. İade işleminin üzerinden 37 gün geçmesine rağmen ücretim hesabıma yatırılmadı.

İki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk iletişimde siparişin kimin adına ve ne zaman verildiğini belirtmeme rağmen mesajlarıma uzun süre dönüş yapılmadı. İkinci iletişimde ise IBAN bilgilerim istendi, ancak bu bilgiyi iletmeme rağmen hâlâ ücret iadem gerçekleşmedi. Mesajlara geç ve yetersiz şekilde dönüş yapılıyor, sürekli muhatap bulmakta zorlanıyorum. İade ürünümü MNG Kargo ile gönderdim, ancak bana herhangi bir takip numarası verilmedi.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 1860 TL ücret iademin acilen yapılmasını talep ediyorum.

37-gundur-iade-ucretim-odenmedi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-3.jpg
37-gundur-iade-ucretim-odenmedi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-2.jpg
37-gundur-iade-ucretim-odenmedi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-1.jpg
Destekleyenler
profile Eda
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İade Talebime Yanıt Alamadım

profile
Özlem
Hello Wear
22 Ekim 18:57
58

14 Ekim'de Hellowear.com.tr üzerinden 16512 numaralı siparişle elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1.099 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürün tarafıma ulaştı, ne de kargo veya siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine hem...

siparis-teslim-edilmedi-bilgilendirme-ve-iade-talebime-yanit-alamadim-5.jpg
siparis-teslim-edilmedi-bilgilendirme-ve-iade-talebime-yanit-alamadim-4.jpg
siparis-teslim-edilmedi-bilgilendirme-ve-iade-talebime-yanit-alamadim-3.jpg
siparis-teslim-edilmedi-bilgilendirme-ve-iade-talebime-yanit-alamadim-2.jpg
siparis-teslim-edilmedi-bilgilendirme-ve-iade-talebime-yanit-alamadim-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi Ve Ücretim İade Edilmiyor

profile
Nazan
Hello Wear
12 Eylül 23:38
112

3 Eylül tarihinde Hellowear üzerinden sipariş no #16208 ile bir elbise satın aldım. Siparişimle ilgili bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmeden, ürünün evime geldiği ve teslim almadığım için geri iade edildiği söylendi. Ancak bana kesinlikle herhangi bir teslimat veya bilgilendirme mesajı ulaşmadı....

siparisim-teslim-edilmeden-iade-edildi-ve-ucretim-iade-edilmiyor-6.jpg
siparisim-teslim-edilmeden-iade-edildi-ve-ucretim-iade-edilmiyor-3.jpg
siparisim-teslim-edilmeden-iade-edildi-ve-ucretim-iade-edilmiyor-1.jpg

İade Sürecinde Sorumsuz Ve Umursamaz Yaklaşım

profile
Dilan
Hello Wear
03 Haziran 17:13
654

Hellowear isimli butikten 17 Mayıs tarihinde iki adet takım sipariş ettim. 22 Mayıs tarihine kadar kargo gönderilmedi. Kargonun neden gönderilmediğini sorduğumda, 'Verilir efendim' şeklinde sorumsuz bir cevap aldım. Kargo elime ulaştığında, aldığım bir takımın bedeni uymadığı için iade talebi oluştu...

iade-surecinde-sorumsuz-ve-umursamaz-yaklasim-1.jpg

Hello Wear Elbise İadesinde Eksik Para İadesi Ve Sürekli Oyalama

profile
Sıla
Hello Wear
15 Eylül 18:47
194

23 Temmuz tarihinde Hello Wear online mağazasından sipariş numarası 15438 ile kredi kartı kullanarak tek sarı bir elbise aldım. Ürün bana ulaştığında elbise kısa geldiği için iade ettim ve 28 Temmuz'da ürün ellerine ulaştı. O tarihten itibaren defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, her sefer...

hello-wear-elbise-iadesinde-eksik-para-iadesi-ve-surekli-oyalama-2.jpg
hello-wear-elbise-iadesinde-eksik-para-iadesi-ve-surekli-oyalama-1.jpg

Hello Wear İade Ödememi Yerine Getirmiyor

profile
Ezgi
Hello Wear
11 Ağustos 22:32
287

Hello wear’ın kendi sitesi üzerinden 1179 TL’lik bir elbise satın aldım. Ürün bana büyük geldiği için değişim talebinde bulundum ancak istediğim XS beden ve sarı renk stokta olmadığı için para iadesi istedim. 29 Temmuz’da iade başvurusu yaptım ve tarafıma 7-14 iş günü içinde ücretin iade edileceği s...

Benzer Şikayet Yaz