Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, İletişimsiz Satıcı Mağduriyeti

Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, İletişimsiz Satıcı Mağduriyeti
profile
30 Eylül 2025 16:50
1.423

29.09.2025 tarihinde ersmedya. Shop adlı e-ticaret sitesinden “3 ın 1 Vacuum cleaner Portable Mini Home and Car” model şarjlı oto süpürgesi siparişi verdim. Ancak Aras Kargo aracılığıyla, kapıda kredi kartı ile 949 TL ödeyerek teslim aldığım ürün, ilan edilenin aksine tamamen farklı ve kalitesiz çıktı. Reklamda belirtilen 3 kademeli ve 16.000 Pa güçteki süpürge yerine; tek kademeli, çekiş gücü çok düşük ve vaat edilen hiçbir özelliğe sahip olmayan, vasat bir marka gönderildi. Ayrıca kutudan çıkan parçaların bir kısmı da ana başlığa uymamaktadır.

Kargo paketinde gönderici olarak sadece “Fest Danışmanlık Ana Depo Sultangazi İstanbul” yazmakta ve başka hiçbir iletişim bilgisi bulunmamaktadır. Ürünle birlikte fatura, garanti belgesi veya sipariş numarası gibi herhangi bir belge iletilmedi. Satıcıya ulaşmak için web sitesi ve sosyal medya üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Aras Kargo ise yalnızca aracı olduklarını ve yardımcı olamayacaklarını belirtti.

Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iade alınarak ödediğim 949 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

02 Ekim 2025 17:13 (Şikayetten 2 gün sonra)

Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. İlgili birimlerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır.

İsmail
İsmail
13 Ekim 2025 15:19

İlgili biriminiz bana ulaştı kargo kodu verdi o kodla iade ettim ürününüzü IBAN no istediler yazdım 13 gün oldu hala iadem yapılmadı mesaj attığım numarayı arıyorum devamlı kapalı iademi yapmazsanız eğer çarşamba günü sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim

İsmail
İsmail
14 Ekim 2025 13:07

Bugün iadem hesabıma yattı teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Ender sonuçtan memnun değil

Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, İade Ve İletişim Sorunu Mağduriyet Yaşatıyor

profile
09 Ekim 2025 14:23
1.811
Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, İade Ve İletişim Sorunu Mağduriyet Yaşatıyor

Aldığım Oto Süpürgesi Reklamdaki Gibi Çıkmadı, İade Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

profile
18 Eylül 2025 14:08
2.517
aldigim-oto-supurgesi-reklamdaki-gibi-cikmadi-iade-ve-iletisim-sorunu-yasiyorum-2.jpg
1
Cevdet sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Araç Süpürgesi Beklentileri Karşılamadı, İade Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

profile
30 Ekim 2025 17:09
1.815
1761833334721.06974256-0833-4019-b318-999fc01fbbde.jpg
1
Şevki sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ağustos 2025 21:32
774
siparis-ettigim-vakum-supurgesi-sahte-ve-islevsiz-cikti-saticiya-ulasamiyorum-3.jpg
siparis-ettigim-vakum-supurgesi-sahte-ve-islevsiz-cikti-saticiya-ulasamiyorum-2.jpg
siparis-ettigim-vakum-supurgesi-sahte-ve-islevsiz-cikti-saticiya-ulasamiyorum-1.jpg
4
Doğan sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün, İletişimsiz Firma, Param İade Edilmiyor

profile
03 Eylül 2025 17:37
2.808
"Aras Kargo ile iletişime geçtim durumu anlattım Fest Danışmanlık ile iletişime geçerek para iademi sağladılar."
yanlis-urun-iletisimsiz-firma-param-iade-edilmiyor-5.jpg
yanlis-urun-iletisimsiz-firma-param-iade-edilmiyor-4.jpg
yanlis-urun-iletisimsiz-firma-param-iade-edilmiyor-3.jpg
yanlis-urun-iletisimsiz-firma-param-iade-edilmiyor-2.jpg
yanlis-urun-iletisimsiz-firma-param-iade-edilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz