to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, İade Ve İletişim Sorunu Mağduriyet Yaşatıyor
9 Ekim 2025 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla Fest Danışmanlık Ana Depo (Sultangazi, İstanbul) üzerinden 2 adet hasuba hs22 marka mini araba şarjlı süpürge siparişi verdim. Ürünleri kapıda nakit ödeme yöntemiyle teslim aldım ve toplamda 999 TL ödedim. Ancak bana gönderilen ürünler, ilanda gösterilen ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Hem görsel olarak tamamen farklılar hem de çekim güçleri neredeyse yok; toz bile çekemiyorlar. Oysa ilanda, ürünün büyük damacananın duvarlarını birbirine yapıştıracak kadar güçlü olduğu belirtilmişti. Ürünleri ilk kullanımda bu sorunları yaşadım.
Paketin içinden yalnızca bir yüzü İngilizce, diğer yüzü Çince olan bir kullanım kağıdı çıktı. Fatura ve garanti belgesi ise bulunmuyor. Satıcıya ulaşmak için herhangi bir telefon numarası veya iletişim bilgisi de verilmemiş. İade işlemini başlatmak istiyorum ancak satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aras Kargo ise yalnızca dağıtım yaptığını belirtti ve yardımcı olamadı.
5723*******32 numaralı siparişim için ürünlerin iadesini ve ödediğim 999 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanacağım.
