Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcıyla İletişim Sorunu

01.06.2026 tarihinde Maxi Ticaret isimli satıcıdan oto süpürge makinesi siparişi verdim. Siparişim 03.06.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Aras Kargo ile kapıda ödemeli olarak teslim edildi ve 6441220593863 barkod numaralı gönderi için 699 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Kargo üzerinde görünen 247228800100 ve Aras Kargo’nun ilettiği 3323 referans numaralarına sahibim.

Kargoyu açtığımda gelen ürünün sipariş verdiğim oto süpürge ile hiçbir alakası olmadığını gördüm. Gönderilen ürün oyuncak gibi, tamamen farklı bir model ve kesinlikle ilandaki, beklediğim ürün değil. Bu durum nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim.

Maxi Ticaret’e ulaşmak için iletişim numarası aradım ancak herhangi bir telefon ya da başka bir irtibat bilgisine ulaşamadım. Satıcıya ulaşamadığım için ne iade ne de değişim talebinde bulunamıyorum ve şu an ortada ne doğru ürün ne de param var.

Yanlış ve alakasız ürün gönderimi nedeniyle ödediğim 699 TL’nin tarafıma iadesini ve bu siparişin iptalini talep ediyorum. Ayrıca Maxi Ticaret hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum. İlgililerin benimle iletişime geçebilmesi için 0546*****56 numaralı telefondan ulaşılmasını rica ediyorum.