Yanlış Ürün Gönderimi, İletişim Kurulamaması Ve İade Talebi

Fest Danışmanlık ve Depolama Hizmetleri adlı firmadan, Facebook üzerinden “Bizim AVM” sayfası aracılığıyla 29.03.2026 tarihinde Mpıa marka otomobil şarjlı el süpürgesi siparişi verdim. 01.04.2026 tarihinde teslim edilen kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim ürünle ilgisi olmayan, kalitesiz ve farklı bir ürün gönderildiğini gördüm.
Gönderilen ürün ilanla hiçbir şekilde uyuşmamasına rağmen, firmaya ulaşmak için elimden geleni yaptım. Facebook sayfası üzerinden yazdım ancak herhangi bir iletişim numarası olmadığı için ve mesajlara da dönüş yapılmadığı için firmaya kesinlikle ulaşamıyorum.
Ben ya ödediğim ücretin iadesini ya da ilanda gördüğüm, sipariş ettiğim Mpıa marka otomobil şarjlı el süpürgesinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün ilandakiyle uyuşmaması ve sonrasında firmaya ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

29.03.2026'da Fest Danışmanlık ve Depolama'dan Mpıa marka otomobil şarjlı el süpürgesi sipariş ettim, 01.04.2026'da gönderilen ürün ilanla hiç eşleşmeyen kalitesiz bir başka ürün oldu. Firmayla Facebook üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir dönüş almadım ve arama da yapılamıyor. Değişim talebimde bir gelişme olmadı, bu yüzden farklı yerlerde şikayette bulunacağım.


















